ADMINISTRATIVO/A SUPERIOR en El Sauzal, Tenerife Norte.
2 plazas vacantes.
La cadena Beach Mate Resorts, en ámbito de expansión
regional, precisa incorporar en su plantilla un/a ADMINISTRATIVO SUPERIOR para
trabajar en sus instalaciones en la zona Norte de Tenerife (El Sauzal) Las
funciones a realizar son las propias del puesto ofertado.
SE OFRECE:
- Contrato Eventual de 6 meses por Circunstancias de la
Producción
- Salario según Convenio de Hostelería
- Jornada de Lunes a Viernes en horario de 9:00 a 18:00
RELACIONES
PÚBLICAS en Santiago del Teide, Tenerife Sur.
Buscamos una persona que realice las funciones de
Relaciones Públicas (Guest Experience Manager) del hotel. Entre sus principales
funciones:
Gestión de las comunicaciones con clientes durante todas
las fases de su experiencia y a través de los diferentes canales existentes en
el hotel. Implantación y supervisión de directivas de marca en el hotel
(programa de fidelización, proyecto experiencia de cliente)
Promoción de acciones destinadas a la mejora de la
experiencia del cliente: idear e implementar experiencias creativas
personalizadas, buenas prácticas operativas.
Realizar la acogida de los clientes con tratamiento VIP, en
colaboración con la Dirección del Hotel (incluidos repetidores, clientes
myBarcelo, GHA, etc), asegurando que se les ofrecen todos los beneficios
definidos para ellos.
Promover la valoración de la estancia por parte de los
clientes en páginas de reputación on-line, responder a comentarios publicados,
seguimiento del posicionamiento del hotel.
Seguimiento de índices de satisfacción, definición de
acciones de mejora, respuesta a las incidencias de clientes.
Solucionar quejas y reclamaciones. Seguimiento y resolución
de incidencias Captación de emails. Conseguir los objetivos de captación de
emails.
