RECEPCIONISTA para Apartamentos-Hotel
Tropical Park
2 plazas vacantes.
Estudios mínimos: ESO.
RECEPCIONISTA para
Hotel 4 estrellas en Arona.
2 plazas vacantes.
La función principal es la de proporcionar todo tipo de
asistencia e información al cliente del hotel. Ademas de:
-Realizan el check-in y el check-out de los clientes. Piden
la documentación necesaria para registrarlo en una base de datos de Registro de
Viajeros. Asigna y entrega las llaves de las habitaciones.
-Proporcionan todo tipo de información acerca del hotel.
También, tramitan todos los servicios que contrate el cliente, en persona o por
otros medios como teléfono o email.
-Mantienen un control de las personas que entran y salen
del establecimiento, usando la cortesía. Debido a esto, pueden comunicarse con
el equipo de seguridad cuando se precise.
-Suelen estar en posesión del libro de incidencias, donde
anotan los incidentes que ocurren en el hotel para arreglarlas en orden de
importancia o cronológico. Esto, también, sirve para corroborar y resolver
posibles quejas de clientes.
-Los recepcionistas se encargan de tareas administrativas e
informáticas. Deben saber qué habitaciones están libres, reservas, previsiones
de llegada.
-Resuelven los posibles conflictos con los clientes como el
uso de camas supletorias.
-Se encargan de facturar todas las consumiciones y
servicios que haya consumido el huésped.
-Tramitan las quejas y reclamaciones de los clientes.
-Realizan labores de información turística y de información
de servicios, cambio de moneda extranjera.
Requisitos:
- Formación: Bachillerato
- Idiomas: Inglés:
ALTO, Alemán: MEDIO
- Experiencia: 1 año
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